Background
Bullying is a serious and growing problem affecting a significant proportion of healthcare professionals, a professional category exposed to work-related stress. Workplace bullying has been defined as a set of negative behaviours consisting in harassment, offense or negative influence on work that are directed to the members of the organization and that occur regularly and repeatedly over a period, becoming part of the context of work
Study design
We performed a cross-sectional study using the HSE questionnaire and defining the sample size considering the number of healthcare workers of a big hospital and then calculating it with EpiInfo™ software. 191 people have been enrolled
Methods
The study was divided into three steps. The first one to identify, among the workers, those who were exposed to bullying at work and those who were not. The second one has been aimed at assessing the presence of work-related stress through the administration of the HSE questionnaire. The third step has been aimed at performing the statistical analysis of the data. For each single domain explored by the questionnaire the score obtained was treated as a linear variable and the median and interquartile range (IQR) was calculated. After, a non-parametric analysis (Wilcoxon rank-sum test) was performed in order to define the statistical significance of the observed differences
Results
All the 191 questionnaires were self-administered by the Health Care Workers under study and correctly filled in without any multiple or missing responses.
Considering the scores obtained to question n. 21, that investigates “bullying at work”, we obtained two groups: High-Exposure Group (total, males and females), and Low-Exposure Group (total, males and females).
In the High-Exposure Group, two critical domains were found: Demands and Control (total, male and female samples). The differences with the Low-Exposure Group were statistically significant. In the Low-Exposure Group the critical domain was Manager Support (total and female samples). The differences with the High Exposure Group were not statistically significant
Conclusion
This study aimed to show how the exposure to bullying can influence the perception of psychosocial risks. It seems that the workers most exposed to bullying also have worse scores on the HSE questionnaire, particularly for two domains: Demands and Control. That is consistent with the most recent scientific literature
Riassunto
Bullismo al lavoro e stress lavoro correlato negli operatori sanitari
Premessa
Il bullismo è un problema serio e crescente che colpisce una percentuale significativa di operatori sanitari, una categoria professionale spesso esposta al rischio da stress lavoro-correlato. Il bullismo sul posto di lavoro è stato definito come un insieme di comportamenti negativi consistenti in molestie, offese o influenza negativa sul lavoro che sono diretti ai membri dell’organizzazione e che si verificano regolarmente e ripetutamente per un periodo, diventando parte del contesto di lavoro
Disegno dello studio
Abbiamo condotto uno studio trasversale utilizzando il questionario HSE e definendo la dimensione del campione considerando il numero di operatori sanitari di un grande ospedale e quindi calcolandolo con il software EpiInfo™. 191 persone sono state arruolate
Metodi
Lo studio è stato diviso in tre fasi. La prima fase per identificare quali lavoratori sono stati esposti al bullismo sul lavoro e quali no. La seconda è stata finalizzata a valutare la presenza di stress lavoro-correlato attraverso la somministrazione del questionario HSE. Il terzo passo è stato finalizzato all’analisi statistica dei dati. Per ogni singolo dominio esplorato dal questionario, il punteggio ottenuto è stato trattato come una variabile lineare ed è stato calcolato l’intervallo mediano e interquartile (IQR). Successivamente è stata eseguita un’analisi non parametrica (test Wilcoxon rank-sum) al fine di definire la significatività statistica delle differenze osservate
Risultati
Tutti i 191 questionari sono stati auto-somministrati agli operatori sanitari e correttamente compilati. La popolazione studiata è stata divisa in due gruppi in relazione al punteggio ottenuto alla domanda n. 21 del questionario HSE (che indaga sul bullismo sul lavoro). Nel gruppo dei più esposti sono stati trovati due domini critici: Demands and Control (campione totale, maschi e femmine). Le differenze con il gruppo a bassa esposizione sono state statisticamente significative. Nel gruppo a bassa esposizione il dominio critico era il Supporto da parte dei superiori (Manager’s Support) sia sul campione totale che nel campione femminile). Le differenze tra i due gruppi non sono state statisticamente significative
Conclusioni
Questo studio ha avuto lo scopo di mostrare come l’esposizione al bullismo possa influenzare la percezione dei rischi psicosociali. Sembra che i lavoratori più esposti al bullismo abbiano anche punteggi peggiori nel questionario HSE, in particolare per due domini: Demands e Control. Ciò è coerente con la letteratura scientifica attuale
